Les sessions de formation font l’objet d’une évaluation systématique par les stagiaires.
Les résultats des évaluations de formation sont adressés systématiquement aux clients avec les feuilles d’émargement et les attestations de formation après chaque stage.
Un indicateur de satisfaction sera accessible sur le site internet et mis à jour de façon périodique. Les derniers résultats agrégés seront également disponibles à tout moment sur demande des parties prenantes.
Un processus d’amélioration continue est mis en oeuvre pour nous permettre de répondre à la demande du marché dans les meilleures conditions possibles. Une procédure de prise en compte de réclamations a notamment été mise en place pour assurer à nos clients une entière satisfaction.